五月下半月泰康人壽并不好過。僅在十天時(shí)間里，泰康人壽五次5次被媒體曝光，客戶質(zhì)疑“洗腦”營(yíng)銷、合同缺失、違規(guī)劃款、虛假宣傳、欺騙老人。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這些不規(guī)范行為可能僅是泰康人壽經(jīng)營(yíng)的冰山一角。

　　南京客戶購(gòu)險(xiǎn)5年合同難找

　　南京的龔女士反映，5年前，她的家人在深圳深南路的招行銀行購(gòu)買了泰康人壽的理財(cái)產(chǎn)品共計(jì)10萬元，其間雖然收到了保險(xiǎn)公司給的2次紅利，但是龔女士一家在網(wǎng)上卻怎么也查不到自己所購(gòu)買產(chǎn)品的保單信息。

　　今年3月份，產(chǎn)品到期，但是錢一直都沒有返還到約定賬戶中。為查詢相關(guān)信息，龔女士在當(dāng)初購(gòu)買保險(xiǎn)的銀行呆了3小時(shí)，銀行工作人員稱沒有找到業(yè)務(wù)記錄存檔。“我正常拿回自己的錢保險(xiǎn)公司都這么互相推脫，可想那些辦理保險(xiǎn)賠付的人是多么困難！”。龔女士表示。

　　四川客戶未簽合同仍遭泰康人壽劃款

　　今年4月初，家住四川的程先生接到了泰康人壽打來的保險(xiǎn)推銷電話，工作人員向他介紹了一款車輛意外險(xiǎn)，程先生聽后覺得較為滿意，于是告訴工作人員，這款保險(xiǎn)可以購(gòu)買，但是需要看到具體合同在做定奪。

　　4月16日，程先生意外的發(fā)現(xiàn)自己的中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄卡被扣除了1365的保費(fèi)，“我沒有簽署任何的合同啊，而且我已經(jīng)說明我需要看到合同在決定買不買，泰康人壽憑什么自作主張劃卡，并且中國(guó)銀行沒看到合同就給別人轉(zhuǎn)賬，這又是怎么回事”，程先生說。

　　虛假宣傳忽悠長(zhǎng)春儲(chǔ)戶投保

　　據(jù)新文化報(bào)報(bào)道，客戶宋女士反應(yīng)，她3年前在銀行辦理存款時(shí)，被推薦購(gòu)買一款理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)承諾利息不低于銀行的存款利息。購(gòu)買后，宋女士才發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品其實(shí)為一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，是泰康人壽的一款產(chǎn)品。投保期限為10年，投保金額為10萬元，目前，宋女士每年交2萬，已經(jīng)連續(xù)交了3年的錢，共計(jì)6萬元。

　　宋女士表示，近3年，每年收到的利息也就四五百元左右，根本就沒有銀行利息高。宋女士表示，希望自己的遭遇能給其他投資者以警醒，不要被保險(xiǎn)公司所謂的高收益所蒙蔽。

　　上海業(yè)務(wù)員曲解合同條款欺騙老人

　　東廣早新聞報(bào)道稱，上海市寧海東路200號(hào)泰康人壽黃浦服務(wù)部的業(yè)務(wù)員利用保險(xiǎn)利益演示表對(duì)客戶夸大產(chǎn)品收益，宣稱十年以后收益就可以翻一番，“分紅是不確定的，這就跟去醫(yī)院一樣的呀，醫(yī)生說你在這里簽個(gè)字哦，萬一大出血，對(duì)生命有危險(xiǎn)的哦。實(shí)際上有沒有啦？沒有的。”該業(yè)務(wù)員稱。

　　讓人不解的是，該業(yè)務(wù)員一邊宣稱產(chǎn)品收益十年后可翻番，一邊拒絕在合同里寫明產(chǎn)品保本。當(dāng)客戶想進(jìn)一步仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款時(shí)，業(yè)務(wù)員則推說要交了錢后才能拿到條款。

　　上海客戶質(zhì)疑答謝酒會(huì)“洗腦營(yíng)銷”

　　據(jù)東廣早新聞，泰康人壽員工自稱是銀行工作人員，邀請(qǐng)客戶參加老客戶答謝酒會(huì)。據(jù)了解，泰康人壽邀約參加酒會(huì)的，多是老年人。泰康人壽理財(cái)師在酒會(huì)上宣稱上海的青草沙水庫是泰康人壽投資的，以及要投資建設(shè)陸家嘴的第二大商貿(mào)區(qū)。而實(shí)際上泰康人壽只是買了其中的一個(gè)辦公樓，其他項(xiàng)目與泰康人壽毫無關(guān)系。該理財(cái)師還稱，泰康人壽在上海的自來水工程之前，在北方早已建成了三峽水利工程，投資西氣東輸。“所以你晚上家里燒飯，天然氣就是泰康公司提供的。”

　　該理財(cái)師表示，因?yàn)樯鲜鐾顿Y，泰康人壽被中央政府授予最信賴的保險(xiǎn)公司。而實(shí)際上，在國(guó)務(wù)院及中國(guó)保監(jiān)會(huì)的官網(wǎng)中，所謂被中央政府授予最信賴的保險(xiǎn)公司純屬子虛烏有。

　　對(duì)東廣早新聞的報(bào)道內(nèi)容，記者致電泰康人壽總公司，對(duì)方表示由于該事件是其上海分公司調(diào)查，因此對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)并不清楚。