北京奔馳分地域免費(fèi)更換火花塞遭質(zhì)疑
人民網(wǎng)北京8月7日電因車(chē)主普遍反映北京奔馳E級(jí)車(chē)存在爆震問(wèn)題，日前，廠家終于決定為車(chē)主免費(fèi)檢測(cè)并更換火花塞。然而，這個(gè)好消息廠家并沒(méi)有公開(kāi)發(fā)布，卻是在車(chē)主之間 “悄悄”流傳開(kāi)的。
8月5日下午，網(wǎng)絡(luò)上一條關(guān)于北京奔馳E級(jí)車(chē)的貼子得到了很多車(chē)主的關(guān)注，其內(nèi)容稱：奔馳車(chē)主QQ群里有人接到通知，北奔E級(jí)車(chē)的車(chē)主，如車(chē)輛存在抖動(dòng)、爆震等情況可至4S進(jìn)行免費(fèi)的檢測(cè)升級(jí)，并免費(fèi)換火花塞。
一石激起千層浪，很多回貼的車(chē)主都在紛紛詢問(wèn)活動(dòng)開(kāi)展的具體時(shí)間和范圍。上海車(chē)主羅先生說(shuō)，“為什么上海和浙江的4S店沒(méi)有這項(xiàng)活動(dòng)呢？”還有車(chē)主說(shuō)，“既然是廠家行為，為什么不在官網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)通知？”甚至有一位江西南昌的車(chē)主說(shuō)，他在今年6月底時(shí)已經(jīng)免費(fèi)更換了火花塞并且升級(jí)，當(dāng)時(shí)他的車(chē)剛買(mǎi)了3個(gè)月，是第一批內(nèi)部更換的，4S店還要他不要宣揚(yáng)。
廠方回應(yīng)：免費(fèi)檢測(cè)不是召回 全國(guó)范圍分區(qū)進(jìn)行
記者致電北京奔馳400售后服務(wù)熱線進(jìn)行核實(shí)，接電話的工作人員表示，車(chē)主間“流傳”的該項(xiàng)活動(dòng)確實(shí)存在。發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)M271EV04的四缸車(chē)，如果出現(xiàn)抖動(dòng)或發(fā)動(dòng)機(jī)異常可以到北京奔馳的授權(quán)經(jīng)銷商免費(fèi)檢查和更換火花塞。該項(xiàng)活動(dòng)涉及全國(guó)范圍，但是按南區(qū)、東區(qū)、北區(qū)的順序陸續(xù)進(jìn)行，目前已在廣東等南部地區(qū)開(kāi)展，但北京、上海等地尚未開(kāi)始，預(yù)計(jì)近期將啟動(dòng)。
至于“為何不進(jìn)行公開(kāi)召回”的問(wèn)題，工作人員解釋說(shuō)，“所謂的車(chē)輛爆震并不是車(chē)子的質(zhì)量問(wèn)題，是因?yàn)檐?chē)主使用的油品質(zhì)量不太適應(yīng)發(fā)動(dòng)機(jī)的要求。抖動(dòng)等問(wèn)題并不影響車(chē)輛使用，僅是影響駕駛的舒適度而已，因此，我們開(kāi)展的僅是一項(xiàng)普通的免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)，不是召回。”
(記者 王溪)
相關(guān)新聞
更多>>
