鄭州銀行客戶資料當垃圾丟 辯稱是客戶自己丟棄
鄭州銀行花卉市場支行。
丟棄的客戶資料單。（中新網）
包括銀行每日的現金調入調出業(yè)務受理單；辯稱是客戶自己丟棄
客戶的小額支付系統專用憑證、業(yè)務受理單、代收費憑證、身份證核查結果等客戶資料，在鄭州銀行花卉市場支行扔掉的垃圾袋內每天都能發(fā)現。7月6日，鄭州銀行相關負責人在接受中新網記者采訪時稱“客戶自己扔掉的”。
記者暗訪其他銀行無此情況
鄭州市民袁先生近日反映稱，鄭州銀行花卉市場支行每天扔掉的垃圾袋內都有幾十張小額支付系統專用憑證、業(yè)務受理單、代收費憑證、身份證核查結果等客戶資料，上面有客戶的詳細信息，這種做法直接導致客戶資料的泄漏。
記者于6月26日、27日、28日、7月2日，多次前往鄭州銀行花卉市場支行暗訪，每天上午在該行東北角，都能發(fā)現幾個黑色的垃圾袋，內有幾十張小額支付系統專用憑證、業(yè)務受理單、代收費憑證、身份證核查結果等客戶資料。同時，記者到其它銀行暗訪，并沒有發(fā)現鄭州銀行花卉市場支行的這種情況。
銀行稱資料都是客戶丟的
7月6日，鄭州銀行花卉市場支行行長王俊杰、營業(yè)部主任李凡、鄭州銀行會計結算部副總經理李智瑛對于記者調查的情況予以解釋。對客戶的身份證復印件，李凡稱：“身份證復印件客戶自己可以復印，是客戶自己扔進了柜臺外面的垃圾簍。”對于從公安網上核查客戶的身份證信息結果，李凡稱：“這個是銀行工作人員打印出來的，對公開戶經辦人需要兩份，法人需要一份，在工作人員審核資料時發(fā)現法人的多出來一份，就給了經辦人。可能是經辦人覺得沒有用，就把法人的這一份扔了。”李智瑛進一步解釋：“身份證核查結果是通過公安網聯網核查的，每個銀行都可以查詢打印。可能是客戶在其它銀行打印出來的，覺得沒有用才扔掉的。”
對于客戶的小額支付系統專用憑證、業(yè)務受理單、代收費憑證也被當作垃圾扔掉的情況，王俊杰稱：“鄭州銀行花卉市場支行周邊的客戶比較零散。客戶覺得業(yè)務受理單沒有用處，就隨手扔進了垃圾簍。清潔人員每天都會清理垃圾簍，然后放到營業(yè)廳的外面。”
銀行現金調入調出單也被丟
如果說客戶自己扔掉了小額支付系統專用憑證、業(yè)務受理單、代收費憑證、身份證核查結果，但鄭州銀行花卉市場支行每天的現金調入調出業(yè)務受理單也被當作垃圾扔掉，就很難解釋了。7月2日，記者在暗訪中驚訝發(fā)現，鄭州銀行花卉市場支行2011年11月23日現金上繳的業(yè)務受理單，該單據記載著“業(yè)務名稱：現金上繳；調撥單號：1100409624；交易流水：6710001526；交易時間：16:51:30；幣種：人民幣；金額：100萬；上繳柜員：03302；接收柜員：03302；調出尾箱：00223；調入尾箱：00220”。該類單據在6月28日、7月2日，中新網記者在鄭州銀行花卉市場支行辦公樓外的垃圾袋內找到6張。
鄭州銀行花卉市場支行外懸掛著“使用支付密碼提高資金安全”的條幅，大量的客戶資料泄漏，客戶的資金安全能保證嗎？
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