映象財經

　　映象網訊（記者 趙惠 通訊員 曹莉）目前，電信網絡新型違法犯罪嚴重危害人民群眾財產安全和合法權益，損害社會誠信和社會秩序。近期，郵儲銀行漯河市分行將防范和治理電信網絡詐騙專項工作作為一項重要內容嚴格落實。

　　高度重視，認真組織

　　該行組織全體員工認真學習了上級行相關要求及治理措施，不折不扣傳達到位、執(zhí)行到位。對上級行治理電信網絡詐騙專項工作實施方案逐條梳理，對相關工作制定計劃，逐一落實。

　　加強客戶信息保護

　　一是對運營條線涉及客戶信息的人員、系統(tǒng)、環(huán)節(jié)進行全面梳理、排查，對涉及客戶信息的各類系統(tǒng)的用戶、密碼設置和使用是否規(guī)范、個人客戶信息查詢流程是否規(guī)范等進行全面排查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。二是嚴格柜面客戶信息查詢控制，柜面人員不得隨意查詢客戶信息，不得以復印、拍照等任何方式私自留存客戶信息。

　　做好客戶身份識別工作

　　一是嚴密對公賬戶開戶手續(xù)。二是強化個人開戶實名制控制。

　　規(guī)范代理業(yè)務辦理手續(xù)

　　對于必須由客戶本人辦理的業(yè)務，包括借記卡激活、簽約網上銀行、電話銀行、掌上銀行等業(yè)務，除相關制度規(guī)定的特殊情況外，一律不得代理。

　　做好柜面詐騙堵截及客戶宣傳工作

　　一是加強培訓，提高一線人員識別詐騙能力。二是切實做好柜面日常防詐騙工作。通過網點每日晨會、定期例會、案例宣講等形式，使一線人員掌握識別詐騙的常識和技巧，實現(xiàn)柜面對電信網絡詐騙事件的有效堵截。三是通過宣傳材料、短信提示等加強做好客戶的宣傳。