[摘要] 8月27日，宜陽縣供電公司紀(jì)委發(fā)文，對近期暗訪小組暗訪情況以及個別供電所存在問題的處理結(jié)果，進行及時通報，進一步嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，端正工作作風(fēng)，提升供電服務(wù)水平。
映象網(wǎng)訊 8月27日，宜陽縣供電公司紀(jì)委發(fā)文，對近期暗訪小組暗訪情況以及個別供電所存在問題的處理結(jié)果，進行及時通報，進一步嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，端正工作作風(fēng)，提升供電服務(wù)水平。
為深化供電服務(wù)窗口建設(shè)，規(guī)范服務(wù)流程和員工行為，宜陽公司建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)明察暗訪常態(tài)機制，采取走訪客戶、模擬報修、現(xiàn)場詢問等多種方式，每月定期不定期地對公司內(nèi)部職能科室、服務(wù)大廳、集體企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)窗口進行“突襲”檢查，重點檢查員工勞動紀(jì)律、規(guī)定著裝、文明辦公、環(huán)境衛(wèi)生，以及營業(yè)窗口服務(wù)流程是否規(guī)范，便民措施是否到位，服務(wù)承諾是否兌現(xiàn)等，不斷查找服務(wù)“短板”，全面清除服務(wù)“死角”，正風(fēng)肅紀(jì)促進供電服務(wù)水平持續(xù)提升。（王朝良）
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