手機(jī)156尾號(hào)為2739的信陽用戶楊先生反映：他以前辦的手機(jī)卡是隨便報(bào)的名字，現(xiàn)在想變更成自己真實(shí)的名字，可行嗎？

　　答：這里我們首先對用戶主動(dòng)落實(shí)實(shí)名的誠信意識(shí)表示肯定。當(dāng)前河南聯(lián)通在通過業(yè)務(wù)流程和技術(shù)平臺(tái)支撐等多方面按照工信部的步驟實(shí)施手機(jī)實(shí)名制，手機(jī)實(shí)名制具有十分深遠(yuǎn)的意義，一方面有助于完善社會(huì)誠信體系，另一方面，手機(jī)實(shí)名制也會(huì)成為電子商務(wù)、網(wǎng)游、網(wǎng)店、購買火車票等各種實(shí)名制的基礎(chǔ)。針對楊先生反映的問題，由于無法提供原機(jī)主的證件，為了確保客戶信息安全和方便客戶使用，請客戶本人攜帶對應(yīng)的SIM卡和近期的繳費(fèi)單據(jù)、身份證等到就近營業(yè)廳辦理，通過驗(yàn)證SIM卡，查詢用戶最近3個(gè)月話單，驗(yàn)證主被叫號(hào)碼是否可識(shí)，驗(yàn)證用戶提供身份證件并給予變更。