電商行業(yè)今天（12月12日）又迎來(lái)2012年圣誕季前的最后一次大考，號(hào)稱(chēng)“小而美”的雙12正式登場(chǎng)。
劉女士在淘寶上開(kāi)了一家化妝品專(zhuān)賣(mài)店，隨著雙12的到來(lái)，這幾天她也跟著忙碌起來(lái)。
（出錄音）“雙12我們的生意比平時(shí)多了很多，因?yàn)槲覀兊牡暌苍诟愦黉N(xiāo)，點(diǎn)擊量比平時(shí)也多了很多。”
今年淘寶雙12促銷(xiāo)并沒(méi)有設(shè)定統(tǒng)一規(guī)則，只要是正常經(jīng)營(yíng)的店鋪都可以報(bào)名參與。截至12月11日，淘寶上雙12總報(bào)名商品數(shù)已達(dá)1200萬(wàn)，報(bào)名賣(mài)家數(shù)超過(guò)110萬(wàn)，創(chuàng)下淘寶歷次網(wǎng)購(gòu)活動(dòng)記錄。雖然此次不少電商打起了不打價(jià)格戰(zhàn)的口號(hào)，但采訪(fǎng)中消費(fèi)者對(duì)這種做法并不買(mǎi)賬。
（出錄音）“趁著這個(gè)節(jié)日物流會(huì)很慢，在我看來(lái)就是雷聲大雨點(diǎn)小。”
（出錄音）“節(jié)日多了唄，然后就麻木了。”
如今，各種數(shù)字節(jié)日都變成了商家們吸金的利器，原本毫無(wú)關(guān)聯(lián)的日子一下變成了促銷(xiāo)、購(gòu)物的狂歡節(jié)，跨度如此之短的造節(jié)時(shí)間也讓消費(fèi)者日益產(chǎn)生了促銷(xiāo)疲勞。一位資深的淘寶培訓(xùn)師表示，關(guān)于是價(jià)格取勝還是服務(wù)優(yōu)先，業(yè)界早有爭(zhēng)論，但態(tài)度始終不定，雖然不時(shí)有些新意，但更多還是噱頭，作為電商全方位的服務(wù)才能贏(yíng)得消費(fèi)者的青睞。
（出錄音）“電商平臺(tái)應(yīng)該是一個(gè)更加靈活、富有新意的載體，競(jìng)爭(zhēng)也應(yīng)該是一個(gè)全方位的比拼，包括配送速度、售后服務(wù)等，不能光依賴(lài)節(jié)假日促銷(xiāo)。”（河南臺(tái)記者王鵬飛）
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