日前，鐵道部運輸局發(fā)布“重要公告”稱，中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站(www.12306.cn)是銷售火車票的唯一專業(yè)網(wǎng)站，鐵路部門沒有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開展火車票發(fā)售或代購業(yè)務，售票除了票價和5元服務費外，不能加收任何其他費用。
鐵道部未放開商業(yè)網(wǎng)站售票資質(zhì)
此前對于火車票網(wǎng)絡售票資質(zhì)放開問題，鐵道部運輸局局長吳強曾表示，鐵道部已形成傳統(tǒng)的直接面對購票者的售票模式，目前沒有考慮將購票資質(zhì)放開到商業(yè)網(wǎng)站。
他說，民航系統(tǒng)主要靠商業(yè)網(wǎng)站購票，但乘客相對較少；火車票春運期間可能每天要出票七八百萬張，人多，量大，統(tǒng)一購票便于監(jiān)管。
目前，購買火車票的主要途徑為火車站窗口購票、代售點購票、電話訂票購票以及通過www.12306.cn網(wǎng)站購票。
多家網(wǎng)站可代購火車票
而記者查詢得知，目前提供火車票代購業(yè)務的商業(yè)網(wǎng)站有京東商城、去哪兒網(wǎng)、攜程、鐵友旅行網(wǎng)(以下簡稱鐵友網(wǎng))等。其中，京東商城于3月30日推出火車票預訂和代購業(yè)務。
據(jù)媒體報道，京東商城目前主要以代購形式為旅客提供網(wǎng)上購票服務，每張火車票收取5元服務費以及每件20-35元不等的快遞費。
昨日，鐵友網(wǎng)客服表示，鐵友網(wǎng)大部分火車票是工作人員到各大代售點購買，用戶除了支付票價，還需要加收5元服務費和適當?shù)呐渌唾M。
記者從京東商城火車票預訂網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，目前僅支持高鐵和動車票預訂。
京東稱售火車票尚處測試期
昨日京東商城未對此事回應，但相關負責人強調(diào)，目前京東商城在線銷售火車票業(yè)務尚未正式上線，“還處在測試期”。
據(jù)權(quán)威內(nèi)部人士透露，雖然鐵道部不能直接影響京東的業(yè)務，但能影響到京東商城的合作伙伴。因此，鐵道部這個公告最終可能導致京東在線銷售火車票在“測試期”結(jié)束后即告終結(jié)。
網(wǎng)上售賣火車票已兩年
據(jù)了解，京東商城的火車票業(yè)務是與鐵友網(wǎng)合作。鐵友網(wǎng)具有線下實體代售點運營執(zhí)照。
事實上，鐵友網(wǎng)此前已在線銷售火車票兩年，并在今年3月與攜程旅行網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作，這些線上售票行為一直未遭到鐵道部叫停，此番與京東合作卻換來鐵道部一紙嚴厲公告，業(yè)內(nèi)分析，這和京東“樹大招風”引發(fā)鐵道部關注有關。
而根據(jù)《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定，車票由車站或鐵路運輸企業(yè)設立的其他售票處所發(fā)售。為了方便旅客，也可委托其他部門代售車票。
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