日前,牽涉內(nèi)地團在旅游巴士過夜事件的“世通假期”21日被香港旅游業(yè)議會暫停會籍。但這一事件讓內(nèi)地游客對于赴港澳臺及出國旅游的安全性和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。針對市場上涌現(xiàn)的大批低價團隊、特價產(chǎn)品,業(yè)內(nèi)人士提醒,越是具有誘惑力的促銷,消費者越要仔細謹慎選擇。
“世通假期”事件的傷害讓很多內(nèi)地游客都對香港乃至整個亞洲旅游市場印象大打折扣。事實上,持續(xù)多年的零負團費和強迫消費等現(xiàn)象已經(jīng)對香港旅游市場形象造成較大負面影響。
業(yè)內(nèi)人士表示,眼下市場上確實存在一些零負團費產(chǎn)品,也有一些不規(guī)范的旅行社在操作中損害了游客利益,游客在面對價格特別優(yōu)惠的產(chǎn)品時,要詳細咨詢行程細節(jié)、謹慎選擇,以規(guī)避不必要的糾紛。
春節(jié)過后,價格一直飆高的出境游產(chǎn)品逐步回落至平日價位,特價路線更是成為團隊報名的新寵。“春節(jié)后不少中小企業(yè)的員工獎勵游都選擇這樣的產(chǎn)品。”中信國旅廣東路店經(jīng)理黃如意表示,價格在3000元左右的港澳游、萬元以下的歐洲游等高性價比產(chǎn)品比平日類似產(chǎn)品價格約低一成左右,與春節(jié)期間報價相比相差懸殊,加上節(jié)后很多企業(yè)的工作節(jié)奏還沒有緊張起來,這都推動了近期出境團隊游的升溫。綜合多家大型旅行社情況,眼下本市春季出境旅游報名均比往年有明顯上漲,其中熱門海島線路的預(yù)訂人數(shù)同比去年漲幅約達三成,一些小團隊預(yù)訂的歐美、澳洲等線路也同比上漲15%-20%左右。
業(yè)內(nèi)人士提醒游客,在選擇旅游產(chǎn)品時,除了看價格,更要關(guān)注合同細節(jié)。例如,特價團隊通常都會增加固定購物點貼補團費,自費項目也會有所增加,游客最好在簽訂合同之前確認行程中的這些細節(jié)是否可以接受,并向旅行社咨詢確認可能發(fā)生的自費項目預(yù)算,以免出行中發(fā)生不必要的糾紛。
